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内容出品人:谢无敌、唐瑞、蓝衣、Icey、谭学、蜗牛、林卿LinQ、陶学长、In (市场人)
手册出品方:生财有术团队
出品时间:2022 年 10 月 7 日
手册使用说明:内容出品人排名不分先后。本文旨在向你展示一个项目的更多可能性,帮助你更好地理解和实操。
写在前面
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Hi,
欢迎大家来到 小红书媒介 | 实战手册,相信在接下里的日子里,我们将在这里见面很多次。
首先需要跟大家说明的是,本次手册是在 8 月航海手册的基础上做了一定的内容补充和调整,所以如果有老船员看完可能会觉得很眼熟,这是正常情况。
其次,小红书媒介目前还没有一份可以用来 100% 抄作业的执行手册,更多的还是将一些前辈的思路和玩法拆解出来,让大家看到小红书媒介这个项目的全貌。也就是说这份手册里会有很多地方让你读完觉得作者是不是少说了点什么,怎么没法让我直接抄作业呢?
这些都是正常情况,需要大家在航海当中多多请教同船的船员以及教练,共同探索。
除此之外,这次航海手册一个最大的变化就是我们的内容里加入了很多做过小红书媒介圈友的星球帖,他们的内容构成了这次 9 月航海手册的最大补充来源。由于篇幅原因,部分实操细节并没有在手册中进行详细讲解。不过我们在每个小节中都标注出了相应段落的「内容来源」,大家可以点击跳转至原文,在其中寻找更详细的答案。
在开始小红书媒介的航海之前,让我们先来解决几个问题:
什么是小红书媒介,这个项目有多大的机会?
小红书媒介适合什么样的人?
怎么正确的使用这个手册,让大家拿到成绩?
我们一个个来解决:
什么是小红书媒介,这个项目有多大的机会?
媒介(PR)是指在公司里负责与各种媒介(宣传/社交媒体)打交道的职位。这些媒介,包括但不局限于传统媒体、社交媒体等。而打交道,一般是指维系与各种媒介的关系,包括但不局限于媒介官方、创作者等。其目的是,利用各种媒介达成品牌宣传、销售转化等。
因此,小红书媒介是使小红书达人与品牌方、小红书达人与Mcn机构之间产生联系、发生关系,进而达成相应目的的存在。
小红书是目前中国最大的生活方式分享平台,其商业生态也正逐渐走向成熟。因此,在小红书上做媒介生意也同样具有很大潜力。
小红书媒介适合什么样的人?
小红书媒介 PR 通常需要具备以下几种能力:
熟悉小红书、账号筛选能力、较强的联系沟通能力、审稿改稿能力、精细化运营能力、复盘与分析能力……
最理想的状态肯定是有媒介工作经验的人,同时还掌握着一些品牌方和达人的资源。
但如果你不是这样的人,你可能会问:
如果我之前没做过媒介,适合吗?
如果你平时喜欢和人沟通交流、建立联系,也不反感信息搜索、文案审核的话,当然也是合适的。
如果我是一个新手,没有品牌方和达人资源,合适吗?
那你可能需要调整一下自己的预期,尽量把首要目标定为 “了解媒介的商业模式”,不过度追求成功变现。
如果我是新手,就只能了解项目,没办法进一步推进实操吗?
当然不是,手册中为大家推荐了许多对接品牌方与达人的方法,有些存在门槛,有些是新手也可以尝试的。
这个手册的正确打开方式是什么?
手册的意义在于帮助你梳理一条简单、正确的航线,确保你按照这个路径走不会迷路,并且尽可能的在最短时间里上手一个项目。需要大家做的是:按照手册的大纲顺序,一级一级执行,实操。
需要注意的是,手册只能帮助大家出海,完成从零到一,至于后面的天高海阔,就得大家自行去探索了。
除了上面的看手册之外,还有个核心就是多提问,多交流,在这里如果没办法满足你的地方,多问问,我们会一起找到关于难题更多的解法。
以上,希望大家可以在这次航行里收获成果外,结识一群战友。
第一步-了解小红书媒介
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小节纲要
小红书是一个生活方式内容社区。同时,它也是一个内容种草平台。用户一边在小红书分享自己的生活方式,一边“给别人种草”,或者“被别人种草”。
正是“种草”这一属性,为各类品牌和商家提供了良好的广告投放环境。而大量的广告投放需求,也让在小红书上发展媒介生意成为了可能。
本版块主要从 3 个方面带大家了解小红书媒介:
✅小红书平台的红利
✅什么是小红书媒介
✅小红书媒介需要具备的能力
一起来了解小红书媒介吧。
1.1 小红书平台的红利 @谢无敌
小红书是中国最大的生活方式分享社区,同时,它也是一个内容种草平台。小红书集合了:客户优质、鼓励种草,转化率高,离赚钱很近这几个特点。
1.1.1 2022年小红书商业生态 8 大趋势
2022年,在商业生态方面,小红书存在着以下8大趋势:
短视频、直播和知识达人:短视频和直播这两年一直都是小红书主推的方向
“他经济”崛起:未来的小红书,对于男性创作者会非常友好,包括潮流、时尚、数码等赛道
三四线城市创作者的增长机会:只要你的内容接地气、够干货和真实,其实也会受到用户的喜爱
竞争虽大,对新人达人仍然友好:小红书是一个去中心化的平台,KOC才是主力军。
品牌方的重大机遇:2022年是小红书走向商业化的第2年,小红书商业生态逐渐从青涩走向了成熟。
同城流量仍然存在:同城流量仍然在,而且根据判断,疫情后期,同城探店笔记可能会更容易火
生活化的内容趋势:比如说沉浸式体验,变相版本的ASMR,被达人们创作出各种沉浸式话题,例如沉浸式回家、沉浸式吃播、沉浸式护肤等等
精细化垂直赛道,引流变现可能性很大:不用担心垂直赛道有没有机会,每一个小众需求背后都有大量的用户存在。对于商家,垂直内容吸引的用户会更加精准,成交率也增大。
内容来源:《重磅发布|2022年小红书八大生态风向解读,达人必看!》
1.1.2 小红书的投放价值@林卿LinQ
根据经验,在相关数据的支撑下,大多品牌会选择小红书先行投放。因为用户在其他平台看见产品及品牌的时候,大多会选择去小红书上进行搜索,查看评价等,所以:
1、从品牌全域投放来看,小红书的投放价值有:
给产品/品牌提供信任背书;
提高实际转化率。
2、而从小红书投放本身来看,其价值有:
品牌/产品曝光;
给站内带来自然流量;
形成品牌/产品内容沉淀
内容来源:《品牌如何做好新品的小红书投放?》
1.2 什么是小红书媒介
许多新人或许并不清楚「小红书媒介 PR」究竟是什么、需要做什么。因此,我们把这个名词简单拆分了一下,便于大家理解:
1.2.1 媒介是什么?
媒介 PR是指在公司里负责与各种媒介(宣传/社交媒体)打交道的职位。
这些媒介,包括但不局限于传统媒体、社交媒体等。
而打交道,一般是指维系与各种媒介的关系,为他们提供服务,包括但不局限于媒介官方、创作者等。
目的:通过各种媒介达成品牌宣传、销售转化等目的。
内容来源:进阶 | 小红书-媒介生意 | 航海实战手册
1.2.2 小红书媒介是什么?@林卿LinQ
小红书是上述各种媒介之一,是仅次于抖音、快手的社交媒体平台。
总的来说,「小红书媒介 PR」就是使小红书达人与品牌方、小红书达人与 MCN 等机构之间产生联系、发生关系,进而达成相应目的的存在。
从 Boss 直聘、拉勾网等招聘网站上整理近 100 家不同公司对于「小红书媒介 PR」的介绍后,我们可以发现,大多公司并没有针对性设置「小红书媒介 PR」这一职位,而是设置「媒介专员」居多。
其次,哪怕有设置,二者在工作内容上也是差不多的,一般都不会只负责小红书单一平台,而是抖音、快手、B 站等多平台一起兼顾。
当然,少数规模体量大,或者以小红书为主的公司,这一职位是仅需负责小红书单一平台的,不用兼顾其他平台。
内容来源:进阶 | 小红书-媒介生意 | 航海实战手册 、小红书媒介PR工作手册
1.2.3 小红书媒介的工作流程 @林卿LinQ
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小节纲要
媒介 PR 所在的公司可能是甲方公司(品牌方公司),也有可能是乙方公司(广告公司等),而甲、乙方公司在工作流程上是存在着些许差异的。
本版块为大家展示了小红书媒介在甲、乙双方的大致工作流程。具体流程在不同的公司或机构中,可能存在着细节上的差异,下图仅供参考。
1.2.3.1 媒介PR在甲方的工作流程图:
在品牌方(甲方)公司中,媒介PR的大致工作内容如下:
1.2.3.2 媒介PR在乙方的工作流程图:
媒介 PR 在上游机构(乙方)公司中,媒介PR的大致工作内容如下:
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
1.3 小红书媒介适合什么样的人 @ln(市场人)、@林卿LinQ
1.3.1 小红书媒介面试官一般问什么@ln(市场人)
通过面试官的问题,可以反向推导我们在做小红书媒介时,需要准备什么,帮助我们判断这个项目究竟适不适合自己。@ln(市场人)开了一家 40 人的媒介公司,他们一般在招 PR 时通常会问以下问题:
能不能发现小红书或者抖音上,哪些内容是广告
能不能说出最近适合的内容热点
随便想一个产品,如果让你来推广,你会找什么样的达人和做什么样的内容
每天刷红抖的时间有多少,是不是真的热爱内容
内容来源:《卖水生意之如何在小红书平台上搭建一个能赚钱的媒介公司?》
1.3.2 小红书媒介需要具备什么能力@林卿LinQ
小红书媒介作为一种生意模式,对于媒介 PR 的能力也是有一定要求的,通常来说,一个合格的小红书媒介 PR 需要具备以下几种能力:
非常熟悉小红书
小红书是什么样的平台?
小红书对于品牌方来说,有什么样的价值?
小红书的功能及规则有哪些?
小红书相关的专业名词/术语
账号筛选能力
能够区分什么账号是有价值的
能够区分什么账号是水号
能够区分什么账号是当下可以达成合作的
较强的联系沟通能力
能够对接品牌方,接到更多的广告
能够对接达人,找到更多创作者
审稿改稿能力
能够对品牌方的需求进行分析、笔记设计
能够对创作者的内容提供修改建议
精细化运营能力
对笔记的数据反馈敏感
能够使用一些薯条等投放工具
复盘与分析能力
媒介 PR 的工作内容会涉及到各个方面,可能有些繁琐,但想象空间也大。希望大家都能找到自己的媒介之路。
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
第二步-如何与品牌方展开合作
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小节纲要
如果你是媒介新手,目前没有品牌方资源,那么寻找合适的品牌方就是我们要解决的第一个问题,也是我们的核心问题,有了可以合作的品牌方,后续工作的推进就会顺利很多。那么,到底该如何寻找品牌方呢?
✅如果你没有做小红书,也不打算做小红书达人的话,可以参考 2.2.1 中的方法来寻找品牌方;
✅如果你本身是小红书达人,或者也有做小红书的意愿,那么可以参考 2.2.2 提到的方法,通过做号,让品牌方主动和你链接。
当然,无论采用哪种方法,找品牌方都是需要花费时间和精力的。尤其对于新手来说,找到一个品牌方可能并非易事,但请多给自己一些寻找的时间,前期先怼量来形成感觉,做好核心工作。
2.1 是什么品牌方
这里所说的品牌方,并不只是我们日常生活中耳熟能详、某行业头部的大品牌,而是所有有流量需求、想要做投放的商家。比如 1688、拼多多、淘宝上的商家,或者实体商家等,也都被归为了“品牌方”一列。
因此,大家在寻找品牌方的时候,也不必只着眼于知名品牌。只要是愿意付费投放的商家,统统可以理解成品牌方。
2.2 寻找品牌方的方式
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小节概要
在了解完小红书媒介玩法后,就开始正式进入这个项目的第一步:找到合适的品牌方。
通常来说,找品牌方是一个持续且难度不断降低的过程,随着你的合作单数逐渐提升,业界口碑不断加强,会有源源不断的品牌方来找你。
但是在这之前,需要我们主动出击,主动联系品牌方,建立合作关系,一般有两种方式:
✅主动联系品牌方,通过各种能联系品牌方的渠道,主动触达品牌方并建立合作
✅被动联系品牌方,打造小红书账号,吸引品牌方来主动邀约合作
这两种方式,都离不开强沟通能力,和足够的耐心,希望大家都能坚持下去,守得云开见月明。
2.2.1 主动联系品牌方 @唐瑞
进入媒介这个圈子的第一步就是寻找品牌方,这样的方法有很多种。无论采用哪种方法,只要实现了 0-1 的第一步跨入,后面的路会越来越顺利,单子也会越来越多。
那么作为新手,该如何开启媒介生涯呢?
2.2.1.1 各大招聘的平台寻找兼职
在 Boss 直聘或其他各大招聘平台上,搜索“ PR 兼职”、“小红书兼职”、“达人兼职”等,就可以搜到很多兼职 PR 的岗位。
2.2.1.2 混入品牌方的招商群
小红书是有官方品牌群的,不过一般都需要验证身份,可能需要找朋友,或者看能不能浑水摸鱼摸进去。
2.2.1.3 关注各种自由职业的社群
某些社群中是存在一些媒介PR资源的,但有的社群是要会费的,需要根据自身情况酌情考虑。
2.2.1.4 找到一个4A 公司
抱紧一个4A 公司的AE,前期就够的吃了。
2.2.1.5 请小红书达人推荐
和达人们平时多问候,多聊天,维系好关系,可以先帮他们介绍业务,相对的,他们也会给你介绍业务,大家共同进步。
2.2.1.6 通过美团、淘宝等平台联系商家
线下探店的直接去大众点评,美团,打电话,找到老板,介绍自己的业务。服饰类找淘宝,家居用品和耳饰找 1688,批发食材找拼多多。
2.2.1.7 请身边的人推荐
告诉身边的人,现在自己开了媒介业务,准备一份做过的方案和数据,然后等待机会。
2.2.1.8 与 MCN 的媒介岗寻求合作
和 MCN机构 的媒介岗搞好关系,有时候这些机构对媒介 PR 需求比较大时,也会直接放出来一部分工作。
2.2.1.9 伪装达人报名通告
通过通告小程序之类的渠道,伪装成达人去报名通告,获取对方的联系方式,然后与对方沟通是否需要个人媒介合作等。
2.2.1.10 私信商家品牌号
私信小红书商家品牌号,推荐自己做媒介运营。
注意:大品牌可直接略过,因为大品牌一般不会通过这个渠道招聘,本土小品牌可尝试。
2.2.1.11 加入通告群
通过换群等方式积累一些通告群,在群里发布一些代发通告的服务,反向获取客户。
2.2.1.12 在小红书上找一些 PR 群
小红书上,搜索关键词 PR 能看到很多 PR 的小红书账号,往往都会有相关的小红书群,可以申请加入,加入后在 PR 群获取客户。
内容来源:《媒介执行层面的相关分享 @唐瑞》;《进阶 | 小红书-媒介生意 | 航海实战手册》
2.2.2 打造账号,被动等待品牌方的链接 @ln(市场人)
除了主动出击、自己寻找品牌方获取媒介生意,我们还可以换一种思路,通过在小红书上打造自己的账号来吸引品牌方的链接。
在没有找到合适的媒介资源前,做好基本功,自己尝试做一个账号,是一个非常好的选择,一方面可以通过账号的高粉丝数来吸引品牌方主动对接,另一方面也可以培养自己对于小红书平台内容的理解,自己能做出好的内容、爆款,才能更好的帮助品牌方、达人做出高价值的广告笔记。
那么如何做好一个账号呢?
粉丝增长=公域流量获取 X 转粉率
转粉率=个人人设吸睛程度 (越具备人设性,人设越讨喜,转粉率越高)-公域流量获取=每篇文章阅读量*文章数量 (高互动文章越多,更新越频发,获粉越快)
总结为 3 个关键词:人设、爆文、勤劳
2.2.2.1 树立人设
专业领域
找一个适合自己专长且舒服的领域。可以从学习专业、工作经历、业余技能等方面入手。 (所谓专长,不一定是到专家的地步,但产出的内容,需要普通人踮起脚尖才能实现)
除了美妆、穿搭博主外,还有很多选择,比如 HR 可以教找工作、职场经验;英语好的 可以教英语(如 KOL 温妞妞、包高高)等。比如有一位男博主,最开始是在小红书上 教人游泳的(意外吗?),现在已经转型成了时尚博主了。
垂直细分:
前期专注一个领域,账号内容不宜太杂,东一枪西一炮像个大杂烩,粉丝粘性不会强。
在某个领域出了爆文以后,一定要快速追加同类型笔记,短频快地不断追投,直到同类笔记效率降低。
PS: 长得不美,还有机会吗?
长得美成为 kol 的几率比普通人高,但也有很多美女依然不涨粉,很多没露脸的人设,依然 做了几十万粉(比如以下 4 个账号)
2.2.2.2 勤劳(持续输出)
保证笔记质量的前提下:日更>固定频次更新>散乱无规则更新
小 Tip: 在账号签名处、每篇笔记文末标明更新日期,提醒粉丝回访
2.2.2.3 高互动文/爆文打造
选题
1)最主要:符合你的人设,不要走歪
2)其次:如有可能,尽量靠近核心圈层内容
小红书内容圈层:核心圈层-美妆、穿搭、美食类;母婴、教育类相对外层; 影视和书籍类流量也不错,但非主流变现账号,所以没有放在下图中:
3)学习当下爆文:
写之前先搜,看看你要写的同类型笔记,有没有出过爆文、爆文几率是否大,如果不大,那么建议放弃;如果曾有爆文,近期很少,建议也放弃;如果一直有类似爆文,那么这个选题 可以搞。
(曾经有个朋友,发了她的笔记给我看,问照片挺美、文字很干,为什么不火。我一看是写去无锡看樱花的,一搜写赏樱的爆文攻略几乎都是日本赏樱,国内的很少,连武大樱花都没看到几篇爆文,那么无锡的不火也很正常)
2.内容
有点可言
梁宁在得到产品经理的课里面讲过做 APP 需要有痒点、痛点、爽点的任意一点。其实做公域内容也一样, 无论创作什么样的内容,一定要包含任意一个点。
当然在小红书,痒点类更为主流。
我早期以写痛点类母婴干货文为主,阅读量单篇高的有几十万。但干货文涨粉特别慢,所以后来换成了爽点方向,粉丝搜搜搜上涨。
痒点:高颜值、美好的舒心内容
痛点:看到戳心的内容。比如宝宝不爱睡觉、胀气;老公出轨;婆媳关系;满脸痘痘等(想想微信上微商卖面膜的文案,十足痛点风)
爽点:看完让人哈哈一笑的内容(想想抖音上剧情类的视频,十分爽点风)抖音更是一个打爽点的内容
(上面 4 个都属于痒点类,无论是分享好物、穿搭、or 妆容,都让人觉得美好)
(痛点类举例)
(爽点类举例)
2)有价值:无论写爽点、痛点、痒点类的哪种笔记,都要体现你的价值(有干货属性;美的让人养眼;可以引发讨论、是别人想来吐槽的树洞等等)。
3)外表迷人: 小红书的公域信息流是双列模式,一块块的小豆腐块,所以用户需要被吸睛的封面和标题吸引,才会点击进入,细看到内容。和抖音单列模式非常不同。用大白话讲,封面图要做的美、标题要抓住精华。
发布之前,自己先放在编辑栏看下自己的小豆腐块封面是否吸睛。
怎样是吸引人的封面?不同类型的笔记差别真的太大了,所以不能一一列出,但如果不是有神仙颜值,封面图尽量保持干净明亮、重点突出,或者画风可爱。
2.2.2.4 关于小红书内容创作的技巧
前期不知道人设怎么立,那就模仿你喜欢且差距不是特别大的 KOL(你稍稍踮起脚尖也能实现的那种,如果差距很大,就换一个。我曾经居然还想过成为党妹或者小土一样的 KOL,现在想想可能下辈子都不可能呀)
模仿爆文,但不要抄:可以去看文章结构、痛痒点的切入,图或视频制作的方式,一定要先找到写笔记的手感。
避免把小红书当朋友圈发(这是很多长相好看小姐姐做不起来小红书的原因):除非有明星般的神颜,那么小红书的内容要体现价值,前期建议都往干货文方向去写。
爆文之后、快速持续输出同类文章,指导同类文章流量下降,可再考虑增加同大类下的其他小类文章。
先做一个账号,一个账号做顺了,有时间接更多广告的宝宝,可以再造一个号
关于创作内容,还有两碗鸡汤请你们喝:
心态要好,我认识很多博主包括我自己,都遇到过流量低估、被限流等。所以,如果觉得找对了方向,就不要放弃
一定要多看 (保持对内容的敏感性)、多学(机会只留给有准备的大脑)、多做(任何事情纸上谈兵都没用啊朋友,动起来)
内容来源:《小红书赚钱N种方法》
2.3 如何与品牌方建联 @蓝衣 @方糖呐 @德新
与商家建联的方式核心就是:提供价值,节省双方的时间。
通过上文提到的各类渠道,联系商家,介绍自己的来意,以及现在手里的资源,能够为商家提供哪些服务,询问有没有意向。展示自己现在的资源、优势,比如已经成交过多少这类商家的推广订单,手里有多少适合商家的达人资源,可以帮助商家做到什么等等。
在这个过程中一定会被拒绝很多次,这是常态,需要大家提前有这个预期。
通常情况下,与品牌方对接时的必要步骤是:
自我介绍
介绍自己是哪个机构的PR
有过多少媒介经验
展示资源
目前手上有哪些类型的达人
达人的数量有多少、平时数据如何
可以满足对方哪些推广需求
询问品牌方的其他需求
了解需求的方式可参考下图:
2.4 注意事项
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小节纲要
媒介中,并不缺乏逃单、不结算的情况,所以,越是高价的项目越是要重视合规。
在成功对接到品牌方,但还没有正式确定合作之前,不建议媒介 PR 提前做太多的服务和执行,需要把控好合作时的风险。
本小节例举了一些与品牌方合作时可能出现的问题及规避方法,请大家用作参考。
2.4.1 可能出现的问题 @唐瑞
跳单
品牌方跳过媒介,直接与达人合作
骗方案
品牌方在正式确认合作前,要求媒介先给到方案,但之后又不再合作
骗达人名单
品牌方在正式确认合作前,要求媒介先给到达人名单,但之后又不再合作
内容来源:《媒介执行层面的相关分享 @唐瑞》
2.4.2 规避方法 @In (市场人)
2.4.2.1 要求预付
确定合作后,需要对方预付 50%+ 来兜住成本,以防事后不付款。
2.4.2.2 确定合同细则
与合作方一定要签合同,里面几处细节要注意:
达人是否免费授权?
达人内容出现侵权风险是否由 PR 背责?
达人内容可留存时间?
付款时间账号形式?
价格是税前还是税后?税点是多少?
……
2.4.2.3 达人素材问题
除了上述的问题外,还有两个需要 PR 特别注意的地方,那就是达人素材问题。
KOL 素材,不可以免费或者无条件给品牌使用
未成年 KOL(萌娃、初高中生等)素材有违法风险
如果未成年 KOL 素材被品牌使用,在店铺宣传带代言等字样,一旦被举报,会有未成年人代言的风险和广告费 1-4 倍罚款。
内容来源:《卖水生意之如何在小红书平台上搭建一个能赚钱的媒介公司?》
2.4.3 行业机构 or 商家避坑表 @林卿LinQ
在媒介中,并不缺乏跳单、不结算等情况,下表中列出了一些有过黑历史的行业机构或商家,大家在寻找合作时请注意规避。
🔗行业机构 or 商家避坑表:https://docs.qq.com/sheet/DUWNyTHRlZHZQRnBT?tab=BB08J2
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
第三步-如何寻找达人并建联
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小节纲要
除了寻找品牌方外,媒介工作的另一环节就是寻找合适的达人。与品牌方不同,达人资源是相对充足并且比较容易发现的。
在本板块中,我们为大家例举了寻找达人,以及与达人建联的相关内容,其分别是:
✅寻找达人的方式
✅如何对达人进行筛选
✅如何与达人建联
✅对接时所需的话术
✅如何提高与达人的合作率
✅合作的注意事项
✅合作前需要确认的事项
✅可能用到的话术
与此同时,如何在海量的达人里面找到合适的,有价值的达人账号,这是 PR 工作中非常重要的一环,离不开和大量达人的沟通和互相筛选。
3.1 寻找达人的方式
在了解了选择达人的基本标准后,就可以尝试寻找达人了。常见的几种寻找达人的方式有:
3.1.1 关键词搜索 @陶学长
在小红书上,根据用户常搜的关键词去找对应的达人。比如,在K12 领域,关键词一般就是语文资料,数学资料等。
根据关键词查出来的,大多数都是精准的达人,但是这样找的效率会比较低。
内容来源:《找到未被定价的流量,帮你年入百万》
3.1.2 关注tab推荐 @陶学长
通过关键词一个个找达人始终是比较低效的,所以可以采用另一种方法:
在关注过某个达人后,平台会推荐出其他同类型的账号,这些达人也可以进行关注(小红书,抖快都有这样的功能)
内容来源:《找到未被定价的流量,帮你年入百万》
3.1.3 进各类通告群 @陶学长
在和一些达人搞好关系后,媒介 PR 可以请达人把自己拉进其他品牌或商家的通告群,群里一般也有上百位达人;然后慢慢添加聊合作就好了。
需要注意的是:在加人时,如果不小心加到对方的工作人员,会被踢出群;那么,该如何防止加到对方的工作人员呢?
很简单,我加的时候一般就是先加群里发言提问的人(一般提问这个推广怎么怎么做),一般聊天和提问的都是达人,回答问题的人大多数都是工作人员
内容来源:《找到未被定价的流量,帮你年入百万》
3.1.4 使用第三方工具搜索 @In (市场人)
观察做得好的竞品的投放情况,也可以获取到一些达人资源。这时可以借助第三方工具进行查询,以千瓜为例:
(千瓜界面进去后,在左侧有达人搜索按钮,可以进入这里筛选达人)
(以上为千瓜截图,可以根据费用、达人标签、粉丝数等筛选)
熟练后,好的媒介可以不看数据,靠手感直接捞人,甚至能帮品牌找到很多其他同行没有做过的破局 KOL。
内容来源:《卖水生意之如何在小红书平台上搭建一个能赚钱的媒介公司?》
3.1.5 进 PR 群 @In (市场人)
如果之前有相熟的 PR,可以请他们拉进各类 PR 群,里面也会有一些达人资源。
注意点:PR 群里的达人一般质量比较偏低,只能应对初阶客户,高阶客户无法应对。
内容来源:《卖水生意之如何在小红书平台上搭建一个能赚钱的媒介公司?》
3.1.6 进达人群@In (市场人)
如果自己写小红书笔记,通常会遇到一些同类达人,可以在他们的评论区互动,相熟后加微信,找到有群的达人,进相关领域达人群。
一般每个达人都会有自己的微信群,有相熟的达人后,也可以通过他们进入到各种达人群内。
内容来源:《卖水生意之如何在小红书平台上搭建一个能赚钱的媒介公司?》
3.1.7 达人裂变@蓝衣
一旦加到了某个达人,愉快沟通后可以让达人帮忙推荐他的其他达人好友,一般来说达人都有同行好友,可以请他们帮忙推其他达人的名片。
内容来源:《如何与达人建联 @蓝衣》
3.1.8 寻找达人实战案例@谭学
找达人这件事,对于不同平台的媒介工作方法,其实相差不大,这里以圈友@谭学一个人寻找抖音达人的实战案例,来向大家展示下,作为一个媒介在实战过程中会遇到什么。
我的目标群体是抖音平台粉丝1万以上的各类型带有橱窗的达人。
当时的我凭借新媒体资源的基础了解,首先想到的是能否直接找到媒介进行推荐,搞定一个就等于搞定一群。联系了仅有的几个做抖音的朋友,发现和我想象的差距大,这些朋友是更多的是自己运营抖音内容,是按条收费重创意策划;联系了类似MCN机构,说明合作方式&意向就没有回应了,现在回想MCN机构的盈利模式:孵化网红达人&收取广告费用。我们的合作模式是免费置换,自然是无法入他们的眼。如果这样可执行,其实品牌方自己直接和MCN机构直接合作即可。这个尝试告诉我欲速则不达,想走捷径反而是绕远道。
接下来就把自己拉回到笨方法上来,
在抖音上地毯式搜索,勤勤恳恳去尝试并不断迭代现有方法。
找抖音达人,最直接的是去抖音上找,看到粉丝数达标的我就点进去查看,需要看是否有小橱窗,是否有联系方式,如果没有,我就留我的联系方式。
这样的方式找了几天,发现成功率低,费时费力,且我留言合作的很少来联系我。
根据以往的经验,我试着搜索关键词:好物推荐、评测、居家、宝妈等相关关键词,这样的方式出来的账号精准度提升了。
通过一段时间摸索和数据反馈,我会发现宝妈群体是特别愿意接我这类型的合作,找人的时候发现抖音会官方推荐相似账号,我一般通过一个号可以找到30多个同类型符合条件的号。
进行到一定阶段,我加了一定量的达人后,有一些聊得好,他们会主动给我推荐一些抖音达人微信群,有一些会帮我在她们的达人微信群帮我宣传,很长一段时间我就是被动添加,每天有五六十个,比自己找号又轻松了不少。
在我有了一定量的达人后,在我们完成合作后,我都会留言让他们推荐身边符合条件的达人给我,很多达人都非常配合,后期自己更多的是被动添加。
加入的抖音达人微信群多了,我就会看到一些人也在发布达人合作招募,加了几个详聊后,他们是做PR,和其中一个确定了合作方案,按符合条件的达人进行结算,这样又比较轻松地获取了一大批账号。
尝试了PR合作的甜头,又开始尝试找代发广告的发布需求,这种当时是30元/次,可群发30多个目标用户群,只要有1个人加,我也是不亏的,果断尝试了一次,第一次的效果很不错,轻松收获了一批合作达人,我找的类似的资源有限,尝试第2次效果就差了很多,后面总结是群体的效应、资源的价值性(可能很多群都是死群,没有意义)
在执行过程中,我还找到了抖瓜等可以发布需求的平台,达人可以免费申请,按要求提供作业。这样的平台当时是需要300元费用,我评估了一下没有尝试,到后面就有其他小伙伴用了这个平台,也轻松收获了不少资源。
通过以上方法,快速积累了3000+的抖音达人资源。
虽然这里是寻找抖音达人,但是经验是可以复用到小红书上。
内容来源:《普通人如何通过抖音达人资源赚钱?》
3.2 如何对达人进行筛选
小节纲要
达人的数量虽然丰富,但各个达人的质量却良莠不齐,其中也存在着许多靠刷数据做起来的账号。所以,掌握鉴别优质达人与劣质达人方法是十分必要的。
本小节为大家推荐了一些筛选达人时需要考虑的因素,大致包括:
✅爆文率
✅粉丝数及赞藏比
✅评论区
✅笔记数量
✅笔记内容
……
达人的质量往往对最终的合作结果有着极大的影响,所以,一定要认真仔细地对达人进行筛选。
3.2.1 如何辨别优质达人@唐瑞
以下为列出了 5 中辨别优质达人的方式,大家在实际操作时可以进行参考:
3.2.1.1 看最近 12 篇爆文率
首先要看达人最近 12 篇爆文率是多少,有没有达到 30%,同时他的爆文数是否能够匹配他的粉丝量级,几千甚至几万的粉丝,在千赞的情况下,能够算爆了,但是几十万的粉丝,没有几万赞的文章,那是不算爆文的,几千赞的情况,只能是他们的正常水平。
3.2.1.2 看粉丝数和赞藏比
看他的粉丝数和赞藏比,看他的关注数,有很多达人互关的,几千的都有,这样并不是一个好的账号标准,同时粉丝:赞藏,看他有没有达到 1:5 甚至 1:10(重点)
3.2.1.3 看评论区
看评论区,全是那种互捧的,就是刷数据的,要看有没有人问笔记的内容,有没有真实的顾客在问产品,达人有没有在引导指路购买(重点)
3.2.1.4 看账号内容,图文排版,标题
他的账号内容,图文排版,标题是不是一致和干净,视频是否干净,口播是否清楚,图文的,照片是否清晰
内容来源:《媒介执行层面的相关分享 @唐瑞》
3.2.1.5 进入粉丝群观察粉丝粘性 @陶学长
有些达人创建有自己的粉丝群,可以加入看看群里的粉丝和达人的关系情况,以此判断粉丝粘性。
内容来源:《找到未被定价的流量,帮你年入百万》
3.3.2 如何辨别劣质达人
看完了优质达人的筛选方法,我们再来看看在合作中需要规避的几类达人:
3.3.2.1 鉴别水号 @In (市场人)
在小红书上存在着许多通过刷数据,或者蹭热点做起来的账号,也叫水号,这类账号通常不具备媒介价值,这里找了一份水号鉴别标准,供大家使用。
内容来源:《卖水生意之如何在小红书平台上搭建一个能赚钱的媒介公司?》
3.3.2.2 哪些达人不适合合作 @蓝衣
还有一些达人,虽然不是水号,但合作期间可能会存在其他问题,这类达人我们也要尽量规避:
拖稿、经常失联的达人
在媒介工作中,有时会遇到达人不配合交稿,或者拖延交稿,并且也经常不回复信息的情况,进而严重影响合作的进程
为了尽可能避免这种情况,就需要 PR 在刚开始交流时,就要注意并观察达人是否容易失联,如果总是失联,可以不作为主选人。
不接受修改建议的达人
一般来说,达人按照要求写好稿子后,PR 会给到品牌方审核,如果品牌方会在脚本中标明修改建议。 PR 反馈回去后,达人需要结合反馈进行修改。
但是有些达人对自己内容比较自信,或者不愿接受修改意见(尤其在内容很优质的达人中,经常会出现这种情况)。
这种情况,如果自己已经好言相劝,但是对方依然我行我素的话,就可以表达出如果达人不接受反馈建议,品牌方那边没办法继续推进合合作,甚至会考虑取消合作(用词委婉),通常情况下这样是可以解决的。
达人的表现等情况都可以给达人在微信上备注好,以免下次再踩坑。
内容来源:《如何与达人建联 @蓝衣》
3.4 如何与达人建联
💡
小节纲要
通常情况下,达人都会或多或少在自己小红书账号的简介中留下自己的联系方式,我们可以借此链接到他们。
以下为大家推荐几个联系达人的方式:
✅邮箱联系
✅私信联系
✅查看全域账号
✅蒲公英邀约
✅询问其他达人 / 媒介
✅达人裂变
这些都是行之有效的寻找达人的方法,详细的内容请大家在下方进行查阅吧。
3.4.1 邮箱联系@蓝衣
小红书平台允许用户之间通过邮箱建立联系,因此,很多达人会直接在主页挂邮箱。所以,PR 可以通过主页邮箱来发送邀请,如图:
内容来源:《如何与达人建联 @蓝衣》
发邮件的注意事项:
避免一次性统一发送邮件
如果有分别发送功能,最好使用分别发送;如果没有,还是一个一个慢慢发吧。
因为一次性统一发送邮件,容易被判定成垃圾邮件被屏蔽或者收入垃圾箱。
邮件内容需要经常换一换
因为同一邮件内容发得多之后,容易被判定成垃圾邮件被屏蔽或者收入垃圾箱。
发邮件之前,提前给自己的其他邮箱发一下进行测试,避免邮件被判定成垃圾邮件却不知情。
内容来源:《进阶 | 小红书-媒介生意 | 航海实战手册》
3.4.2 私信联系@蓝衣
直接通过小红书给达人发私信,也是一种方法。个人小红书号每天可以向 5 个陌生人发私信。
发私信时,要避免直接给出微信号,可以发过去一张图片,图片上带有微信号(如下图),很含蓄,但更安全,不然私信内容可能被平台直接吞掉,从而导致对方直接收不到所发求合作信息
内容来源:《如何与达人建联 @蓝衣》
其次,在发送私信的时候,还需要注意:
不要用专业号私信
虽然专业号私信次数比较多,但是专业号一旦被查出私信违规被封禁等麻烦更大;假设私信次数不够用,可通过多注册一些小红书账号来解决。
小红书账号支持手机号码、微信、QQ、微博四种方式登录,所以一个手机号码至少可注册 4 个账号,再使用安卓手机下载应用多开软件,多开小红书进行登录即可。那么这些账号假设违规、被封禁之类也不会觉得可惜。
私信之前可先在账号笔记下进行评论,评论之后再私信,这样达人看到自己私信的概率会大一些。
评论内容可围绕达人的实际诉求使用不同的、具有针对性的话术。但是大致需要表明想合作,麻烦看私信之类。
假设觉得在笔记下评论不太合适,也可去对方的瞬间下进行评论,对方也是可收到的。
私信话术的话,需要隐晦一些,现在有一些方式还可行,比如英语、藏头诗。
私信话术需要经常换一换
小红书的 AI 系统是会自动学习的,假设私信发送同一内容次数较多,大概率会被判定成引流等违规行为,进而被限制,甚至封禁。
所以话术需要经常换一换,包括微信账号也是。
微信账号不推荐纯数字
纯数字的微信账号大概率会被识别成联系方式,所以避免使用纯数据的微信账号。
内容来源:《进阶 | 小红书-媒介生意 | 航海实战手册》
3.4.3 查看全域账号
一般而言,一些达人不只有运营小红书账号,还有运营其他平台账号。所以,如果小红书平台上练习不到的话,也可以尝试到其他平台搜索一下,之后通过所搜索到的平台进行联系。
联系方式跟“小红书私信”一样。
内容来源:《进阶 | 小红书-媒介生意 | 航海实战手册》
3.4.4 蒲公英邀约
小红书蒲公英现在支持对达人发起合作邀约,且发起合作邀约不代表一定需要走报备合作,所以假设实在联系不上,可以通过蒲公英向对方发起合作邀约,获取联系方式,在微信上沟通就好。
内容来源:《进阶 | 小红书-媒介生意 | 航海实战手册》
3.5 与达人对接时所需的话术
了解过了几种寻找达人的方式后,再来看看几种可能会用到的话术吧:
3.5.1 私信话术@林卿LinQ
Hello,宝宝~我是xxx,
我经常刷到你的内容,画面跟内容都炒鸡喜欢,我恰好在xxx品牌上班,
不知道能不能合作一下!
Tips:
一个小红书账号一天只能私信 5 位达人,这一点需要注意。私信过 5 位后,就只能用新账号进行私信,或者使用一些工具,付费批量私信了。
其次,私信话术最好每隔一段时间更新一下,避免发出去之后被屏蔽,达人收不到。
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
**3.5.2 邮件话术 **
参考一:@蓝衣
邮件的内容需要包含关键性信息,不然达人可能觉得是假通告从而不回复。一般来说,邮件的内容需要说明白自己是哪个机构、此次合作项目是什么,如下图:
如果是做个人PR,没有公司或机构的话,也可以直接说:“ xx 达人你好,这里有xxxx项目想合作,感兴趣可以添加VX:xxxxxxx,或者可以帮您微信发过来我去添加。” 如下图:
内容来源:《如何与达人建联 @蓝衣》
参考二:@林卿LinQ
主题:xxx品牌小红书合作
正文:
Dear.宝子
Hello,宝宝
我是xxx,xxx家的媒介PR
在小红书上看到宝宝的笔记跟主页,内容跟数据都hin Nice,跟我们品牌产品也挺匹配的,所以想问一下宝宝是否可合作一下?
Tips:
发邮件的时候不要直接发送,记得选择分开发送,不然容易被判断是垃圾邮件。
其次,邮箱话术最好每隔一段时间更新一下,原因同上。
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
3.5.3 好友验证消息 @林卿LinQ
xxx,xxx家媒介PR
合作xxx产品(有费/无费)
Tips:
加好友时记得打标签,方便后续催稿的时候用群发助手群发消息,如:
标签1:小红书达人、MCN 机构;
标签2:合作品牌/产品……
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
3.5.4 新好友应答 @林卿LinQ
Hello,宝宝,我是xxx,xxx家的媒介PR。
因为最近联系的达人/达人有一点点多,所以有点分不清楚,能麻烦宝宝发一下自己的主页链接吗?我看一下合作的是哪款产品跟方向。
Tips:
“新好友应答”是指:达人主动添加好友,媒介 PR 通过之后回复的话术;
其次,内容可先编辑好,然后收藏至微信收藏,方便通过好友验证后,快速回复。
3.5.5 合作咨询 @林卿LinQ
Hello,宝宝,这是我们的店铺链接:链接……(复制到浏览器打开)
或者,宝宝也可去天猫搜索一下“xxx”。
这是Brief,宝宝可根据自己的账号风格选择内容方向,宝宝看一下是否可合作?然后合作档期跟费用是?
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
3.6 如何提高达人建联的通过率
达人很多都不是全职做小红书,也就意味着大家的线上活跃时间是有一定规律的,掌握好一些小技巧,就可以帮助我们更好的提高在和达人建联时微信的通过率。比如:
发邮件和加VX时间要对,年轻的KOL晚上联系通过率高(白天忙工作,晚上才出来,有时候是深夜)
母婴KOL可以尝试早上(伺候熊孩子之前)
3.7 如何提高与达人的合作率
💡
小节纲要
在前面几个小节,我们为大家展示了筛选达人的方法,以及链接达人时可能会用到的话术。不过,在与达人进行对接时,除了需要随机应变地采用话术外,大家还需要进行更深层次地思考,把自己想象成达人,适当满足达人的一些需求,这对于提升与达人的合作率有着极大的帮助。
本小节从达人的角度出发,为大家推荐了 5 个与达人链接时需要顾及到的方面:
✅生理需要:利益,即合作费用
✅安全需要:风险规避
✅社会需要:大众身份认同
✅尊重需求:人性欲望
✅自我实现:获得认可
掌握了联系达人的话术与方法,接下来就可以尝试着去和达人们对接啦。
3.7.1 达人喜欢什么样的沟通方式?@蓝衣
达人容易接受的沟通方式是因人而异的,但总得来说,大多数达人都喜欢高效勤快的 PR,有什么需求说出来直接交流,然后等待筛选结果;
此外,有些性格比较好、愿意听建议的达人,喜欢听 PR 给自己提账号的优化建议,这种达人很容易处成朋友。但是,在遇到这种情况时,PR 也要注意表达方式,用词不要有指点江山的感觉。
3.7.2 洞察达人的实际诉求 @银子、@林卿LinQ
不同类型/量级的达人有着不一样的诉求,而这些诉求从马斯洛需求层次理论上看,无非是:
3.7.2.1 生理需要:利益,即合作费用
如何判断合作费用是否达到达人心理预期?
合作费用其实是大多达人都比较在意的,但是从达人自己的视角出发,除商务合作次数比较多,或者有团队的达人之外,大多达人对于这个又是比较模糊,且有比较大让步空间的。
围绕内容/数据进行砍价
达人近期数据比以往稍差一点,可以此进行费用沟通,当然,不能说得太强势,避免达人反感。
其次,在进行费用沟通的同时,也针对 TA 的账号提供一些思路/建议等,帮助 TA 运营得更好。
像薪资结构一样,设置合作费用结构
针对一些费用高,但是效果没有太多把握的达人,其实可跟达人沟通,把合作费用设置成基础费用+数据阶段奖金。
比如,跟达人合作,合作费用结构是基础费用+数据阶段奖金。基础费用尽量控制在自己所能接受的范围里;而数据阶段奖金,则是基于达人以往的数据表现,设置阶梯性奖励。
打个比方,达人以往笔记数据在 500+,阶梯性奖励则可设置成,笔记发布一周之内:
笔记数据 > 500,奖励 xx 元;
笔记数据 > 800,奖励 xx 元;
笔记数据 > 1000,奖励 xx 元……
以此类推。
需要注意的是,阶梯性奖励需要有一定周期,基于过往笔记数据,以及所合作的内容类型进行设置。
合集类型内容推荐奖励低一点,单品推荐类型内容推荐奖励高一些。
用产品抵扣一定费用
假设产品价值感比较高的话,也可跟达人沟通,用产品抵扣一定费用,尤其是用比较有炫耀性质的产品。
比如礼盒、套装……这样也能够诱导达人自发传播。
打一打感情牌
打感情牌的前提是媒介 PR 自己的人设经营得比较好,以及自己比较会沟通,比如适当地卖惨。
晾一会,之后再砍价
假设达人合作费用比较高的话,可先晾一会,之后再沟通。
因为合作费用比较高,所以需要跟上级提报一下,然后过一段时间之后再去跟达人沟通砍价。
3.7.2.2 安全需要:风险规避
针对这些诉求,主要需要凭借合作 Brief,以及自己的微信朋友圈进行满足。
合作 Brief
Brief 里需要根据不同类型/量级的达人,填充针对性的内容,比如品牌成就、产品保障。
但是内容不能太多,以及太复杂,需要一目了然。
微信朋友圈
微信朋友圈是需要媒介 PR 没有在意的,其实于达人而言,达人也是人,达人获取相关信息的窗口无非是这些:社媒搜索、群聊/好友/朋友圈询问、查看你的朋友圈……
所以需要重视自己的微信朋友圈,经营好它。
推荐朋友圈多发一些这些内容:
合作爆文
品牌成就
产品反馈及保障
自己的生活动态
自己对于小红书内容的一些理解
合作结款截图
……
通过这些内容能够帮助达人快速地了解你,以及你家品牌/产品,同时也能够潜移默化地塑造自己在达人眼里的形象。
3.7.2.3 社会需要:大众身份认同
这个其实需要在筛选的时候就进行过滤,但是也会有一些特殊情况。
比如:在筛选的时候,自己觉得这个达人合适,但是联系上后,达人觉得不合适。
这个时候就需要跟达人沟通清楚:
合作的内容方向是什么?
案例是怎么样的?
预估效果反馈怎么样?
以及为什么合适?
其次,表明自己跟达人的立场一致。比如都是为了产出优质内容,而非只是简单地投放、发广告就结束。
3.7.2.4 尊重需求:人性欲望
针对这个诉求,我觉得需要表明,自己是否足够重视这位达人,具体体现在,愿不愿意以亏一套产品的代价,先寄送给对方使用,使用之后,再沟通合不合作。
一方面是尊重,另一方面是有些达人品控的确比较严格。
其次,在寄送产品上,针对优质达人,觉得可长期合作的话,推荐在原定寄送产品的基础上,根据对方实际需求多赠送一些产品,
比如,
假设是护肤品牌,可在原定寄送产品的基础上,根据对方的肤质,以及近期皮肤状态多赠送一些产品,然后用便利贴,或者明信片之类备注一下。
明信片备注可以参考如下话术:
Hello,宝宝
我最近看你笔记说最近长痘了,我们家恰好有几款针对痘痘的产品,也比较适合你的肤质,所以就给你配了一套。使用方法……
这样绝对能够俘获对方的芳心,这次合作大概率能够顺利推进,甚至还会有一些意外收获,比如达人自发推荐。
假设品牌有周边之类的话,也可赠送周边。
上述其实就是特殊待遇,满足达人的虚荣心。
3.7.2.5 自我实现
针对这个诉求,其实只需要做到 2 个方面:
与达人共创
达人在内容创作上有优势,而媒介在品牌/产品的熟悉程度上有优势,二者结合,一起创作。
品牌
这个我觉得会比较难以形容,因为品牌是一种不可言状的东西。
我自己的理解是,品牌需要有一致性,即知行合一。
具体体现在,
创始人&品牌理念
产品
员工
所有对外的内容上,比如 Brief、笔记
……
其次,理念有理性逻辑与感性逻辑。
理性逻辑是解决用户实际问题,解决方案是各种看似冷冰冰的权威科学,比如毕生之研。
而感性逻辑是给予用户什么样的感受,感受是在传递各种情绪价值,比如 chillmore.
这些则会打动不同的达人,但这些也是品牌所缺失的。
就像自己喜欢的某些品牌一样。
内容来源:《进阶 | 小红书-媒介生意 | 航海实战手册》
3.8 合作的注意事项
💡
小节纲要
与品牌方侧相同,和达人的合作期间,往往也可能会发生各种各样的问题,进而影响到合作事项的正常推进。
因此,对于达人,媒介 PR 也同样需要对可能出现的问题进行规避,比如:在询价时要明确价格细节、明确 Brief 的细节,以及明确审稿的过程等。
在实际操作中,大家可能还会遇到其他影响合作推进的问题,这也需要大家在面对问题时随机应变,必要时终止合作,及时止损。
3.8.1 可能出现的问题 @林卿LinQ
拖稿
以各种理由拖延交稿时间,延误合作进程
骗产品
在给达人寄去样品后,达人并没有创作相关内容的笔记
笔记发布后不久删除/隐藏
遇到上述突发状况,推荐不要在这样的达人身上浪费太多时间,及时更换新达人,避免耽误投放进度。然后在达人库里标注一下,一律放入黑名单,假设是有理有据的话,可整理一下聊天记录,全网挂一轮。
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
3.8.2 达人黑名单 @唐瑞
以下是前人总结出的几份达人黑名单,大家在联系达人前可以进行查看,如果遇到不守信用的达人,也可以在文档中进行补充:
达人黑名单1:https://vika.cn/share/shriTwNQ8W5DTagFcUV2F
无信用小红书达人黑名单https://docs.qq.com/sheet/DS0pnRlpTSmdDWUtU
达人黑名单填写:https://vika.cn/share/shr1VcSVUZ0QHKaNSw8GR
达人黑名单查看: https://vika.cn/share/shriTwNQ8W5DTagFcUV2F
内容来源:《媒介执行层面的相关分享 @唐瑞》
3.9 合作前需要确认的事项 @In (市场人)
3.9.1 明确价格细节
价格形式(抖音:走星图/不走星图——视频;红书:报备/非报备——视频/图文)
是否是含税
是否保价到合作档期、返点是对公或对私(对公需问清返点税点哪方承担);
告知达人合作中无法避免的点,询问其是否能接受
确认合作后,把确定的形式和价格再微信沟通让达人确认:
💡
格式参考:
宝子~咱们确认合作啦~您看看合作信息
项目:xxx
档期:7 月
形式:图文-单推非报备-xxx要求
费用:xxx 到手(发布后 xxx 付款,付款形式 xxx)
确认后请确认,并回复以下信息
图文初稿:
发布档期:
审核需要时间请提前 3 个工作日提交审核哦~
3.9.2 明确 Brief 细节
Brief 文件不是丢给 KOL 就完了,要把客户注重的点、容易出错的点,再单独拎出来详细进行沟通。
3.9.3 明确审稿的过程
审稿阶段
时间线请绕开双休,尽量从初稿到发布档期留足三个工作日
稿件名称(脚本、图文):
稿件命名需统一,在达人交稿前通知其命名格式(一般名称中包含品牌名,达人名及达人属性(kol或koc))
同时,一次过的可能性不太高,需用【初稿】、【修改稿】加以区分。
稿件内容:
脚本——检查达人的稿件中是否有提及必要的卖点,逻辑是否顺畅,有无语病,太过平庸的脚本可结合当下的流行趋势、达人以往爆文或做出一些新鲜的内容创新,一同给到品牌完善脚本。
图文——文案和标题需仔细审核,图片需美观清晰。
视频——脚本反馈给达人时,再重复一遍品牌重视的点(例如产品细节的拍摄,美观清晰,时长),视频按照脚本定稿的版本来拍,检查画面和卖点是否对应,视频节奏不可太慢,否则可看性不强。
内容来源:《卖水生意之如何在小红书平台上搭建一个能赚钱的媒介公司?》
3.10 可能用到的话术 @林卿LinQ
以下例举了 5 种与达人对接时可能会用到的话术,大家可以用作参考:
3.10.1 一稿多发
对啦,宝宝,你在其他平台有账号吗?能不能帮忙分发一下呀?
3.10.2 天猫拍单
嗯呢,那宝宝方便帮忙拍单吗?
就是从天猫下单,然后我们再把费用返还给你,
返款周期大致是xx-xx天。
·嗯呢,谢谢你,宝宝
这是产品链接,链接……
麻烦宝宝拍完之后,提供一下这些信息,方便我后续返款哦!
订单号:
支付宝账号:
姓名:
姓名需要真实姓名哦,
方便财务打款的时候验证账号。
3.10.3 砍价
-Hello,宝宝
你这个报价有一点点小贵哎,
不知道能不能优惠一点吖?
我们预算有限,
最高预算就xxx元,
宝宝你看可合作吗?
宝宝,不然这样,
我跟我领导汇报一下吧,
因为确实有点点贵,我也没办法决定。
我晚点跟领导沟通完再跟你说哦!
Hello,宝宝
我跟领导沟通之后,
预算调整了一下,最高是xxx,
宝宝你看可合作吗?
不行的话,就只能下次合作啦。
Hello,宝宝,
不然我给你多寄一些产品,
你就优惠一点费用呗,嘻嘻,
下次出新品什么的,
我继续找你,长期合作呐!
宝宝,我经常在小红书上看你的内容,
我还关注了你呢,
所以一有匹配的产品我就来找你合作啦,
但我们公司预算的确有限,
宝宝你看能不能优惠一点点,
我让公司给你多寄一些产品!
Tips:
砍价的话,一定要真诚一点,就像跟朋友聊天一样,打打感情牌,预算不够,就用产品凑数,依然不行就降低合作要求,当然,前提是这位达人值得。
其次,假设合作费用谈不拢的话,也可暂时搁置一下,等后续投放的达人数量不够的时候再来重新洽谈。
3.10.4 拒绝合作
宝,方便问一下原因吗?
假设是觉得产品不行,那无解;
假设是觉得品牌不行,就打打感情牌,或者加点费用;
至于其他就对症下药吧,无非是利益与感情;
实在不行,也不要为难,跪舔达成的合作,配合度各方面不一定高,反而容易适得其反。
好趴,麻烦宝宝啦,
期待下次合作哦,嘻嘻!
3.10.5 产品寄送
Hello,宝宝
产品已经安排快递寄送啦,
这是快递单号:
到了之后,别忘了签收哦!
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
第四步-双方合作期间需完成的重点事项
💡
小节纲要
媒介本质上是一种靠做中间商,来赚取服务费或差价的生意。因此,在日常工作中,媒介 PR 需要兼顾品牌方和达人这两侧的任务对接,这样才能确保合作的正常推进。
本版块中,我们分别从品牌方侧,以及达人侧为大家例举了几个需要注意的重点事项,以帮助大家更顺利地推进与品牌方和达人的合作。
4.1 如何快速的上手,并且快速赚到第一块钱?@唐瑞
媒介生意说好做也好做,说难做也难做,无非就是三个方面:
和品牌方搞好关系,拿单子,专业过硬。
和达人搞好关系,拿到更低的报价。
和自己搞好关系,建立自己的护城河,拔高壁垒,资源盘稳住,内容能力过硬,同时是不是真的喜欢做这个人情活儿、细致活儿。
再把这三部分展开来讲讲,就是:
品牌方:如果自己本身就是在甲方,或者是 4A 公司,不要舍近求远,直接从自己手里有的,身边有的资源开始变现,找到 1-2 个 个人PR,(这里为什么强调个人PR,因为这样的服务费会更低。)实战更重要!
达人方面:主动出击,可以挂靠到 MCN 或者找到个人商务经纪,直接和他们合作,多实战,先让别人多看见自己。
关于自己:
第一,问自己是想做大,还是就想赚点小钱,做好自己的职业规划,建立自己的壁垒。
第二,敞开胸怀多和别人合作,放弃执念,同时放出利润空间,宁亏钱,不亏人,直接拿手里有的资源互换,比一个人单独独斗快得多(把控个人风险,同时自己要熟悉整个闭环的流程)。
内容来源:《媒介执行层面的相关分享 @唐瑞》
4.2 在品牌方侧 @In (市场人)
4.2.1 制作进度表
预估每个项目关键节点的时间,提前和客户沟通好。
4.2.2 keymilestone 确认
在前期就要和客户对齐好容易出现认知分歧的地方:
如产品必提的卖点及产品的展示方式(例如拍摄产品细节,产品部分的视频出现时间,产品部分时长等等)
如为合集,需要提前和品牌确认合集产品、排除竞品(合集中的产品需调性一致)
如果对KOL的调性和拍摄服装有要求,需要提前确认拍摄服装等。
以上具体要看这个客户的需求,客户的需求很可能是一次次冒出来的,所以好的媒介对于挖掘客户需求,提前规避风险的能力很重要。
4.2.3 事先沟通可修改的次数
一般建议 2 次内。
内容来源:《卖水生意之如何在小红书平台上搭建一个能赚钱的媒介公司?》
4.3 在达人侧 @银子、@林卿LinQ
4.3.1 跟进笔记进度
记录每个 KOL 的进度表,是否寄样、交初稿、发布(自己不容易遗漏,也让客户知道进度),
可沿用 4.2.1 的表格文档
4.3.2 审稿
💡
小节纲要
内容是品牌商家在小红书的营销基石,所以所有与品牌/产品相关的内容都需要作一定把控。
而大多情况下,内容是由达人围绕品牌商家诉求,以及 Brief 进行生产,因此就需要媒介 PR 围绕小红书达人所生产的内容进行审核,以及跟进达人的修改情况。
媒介 PR 在审核稿件时,可以从以下几点进行考虑:
✅标题:是否吸引人、语句是否通顺等
✅封面:画面是否清霜等
✅图片:色调、风格是否统一等
✅正文内容:是否提到必要的卖点、逻辑是否顺畅等
✅视频内容:画面和卖点是否对应,视频节奏是否合理
内容审核是媒介工作的重要组成部分,我们一起来详细了解一下吧。
4.3.2.1 基础的审稿认知
在正式开始审稿前,媒介需要先对审稿有一个基础的认知:
1)几种热门的笔记类型:
好物分享类
把自己认为好用的好物产品进行罗列讲解,这一类分享一般是不同类目的产品,重点讲解产品的什么地方好、为什么好,好在哪里。
问题解决型
针对一类有痛点的用户,分享能够帮助 TA 们解决问题的笔记注重阐述痛点,然后给出解决办法。
测评类
这种类型一般分为正在使用的产品测评和专门测评二类,注重使用「产品的细节」「体验感受」,强调使用之后的真实感受及效果。
合集类
这类笔记通常是站在使用者的角度,通过亲身试用,打包分享使用前后的实际感受,对比说出每一种产品的好坏。
与好物分享类不同的是,合集往往是同类目的产品放在一起讲解,而好物分享则是不同类目的产品进行分享。
教程分享类
按照步骤一步一步地教大家如何去做,注重步骤、方法、流程,目的是教会用户。
2)选题 > 封面 > 标题 > 内容
3)封面、标题、图片、正文内容需一致
4)封面与图片比例保持一致
5)内容对于目标用户是否有价值?是否存在代入感?
6) 封面/标题/文案需要有卖点/利益点
4.3.2.2 审稿原则一:避免违规
不违规、不犯错已然成功 50%了。
有不少内容是因为不知晓规则或规范导致违规,进而使得数据表现差。
以下是针对小红书在内容上的规则/规范进行的相关整理,大家仔细查看,避免违规、犯错。
社区公约解读:
https://linqing1103.feishu.cn/minutes/obcng1lb58fp4y55um17hcx5
审核规则解读
https://linqing1103.feishu.cn/minutes/obcng1b4r11948j28t33627p
其他
还有其他更多的规则内容,推荐多关注以下几个地方:
规则中心
路径:小红书 App - 我 - 左上角图标 - 创作中心 - 规则中心
小红书创作学院
薯队长
薯管家
蒲公英小助手
小红书生态站
路径:小红书 App - 随手举报一篇笔记 - 消息 - 消息通知 - 进入生态站
敏感词/违禁词在线检测工具推荐
针对笔记稿件,推荐使用多款不同的敏感词/违禁词在线检测工具进行检测,避免出现敏感词/违禁词,造成笔记违规。
推荐两个检测工具:
句易网:违禁词、违规词、敏感词在线检测工具
极限词查询:违禁极限词/禁用词在线查询工具
链接🔗 https://jixhttps://jixianci.fkdmg.com/#/ianci.fkdmg.com/#/
4.3.2.3 审稿原则二:符合达人人设与以往内容风格
虽然在小红书笔记中发布广告内容已经十分常见,但对于广告类笔记,用户都会或多或少都会存在一些抵触心理。
所以,这就要求达人的笔记要尽量符合以往的内容风格,不能显得太过突兀,一眼就看出是广告内容。
4.3.2.4 审稿原则四:结合达人以往爆文/数据好的内容形式
假设达人以往有爆文/数据好的笔记,则可对爆文/数据好的笔记进行分析。
比如标题、封面、拍摄场景、呈现形式、产品等……再结合以往爆文爆文/数据好的笔记进行修改。
4.3.2.5 审稿原则五:小问题自行修改,大问题反馈给达人修改
对于一些小问题,自己可简单修改一下,至于一些大问题,则需明确问题是什么
给达人提供明确的修改意见时,最好有案例可借鉴。避免达人没办法理解,导致反复修改。
4.3.2.6 审稿流程
审稿时间安排:
时间线请绕开双休,尽量从初稿到发布档期留足 3 个工作日
稿件名称:
包括脚本和图文
稿件命名需统一,在达人交稿前通知其命名格式
一般名称中包含品牌名、达人名、达人属性 KOL 或 KOC
一次过稿的可能性不高,需用「初稿」、「修改稿」加以区分
更详细的审稿流程可查看以下文档:
4.3.2.7 审稿步骤
4.3.2.7.1 标题
标题有卖点,要有趣或者吸引人
比如:
悬念式:这件围巾竟然有 99 种围法?
直接式:千万别去这家小众餐厅!会上瘾!
提问式:怎么炒包菜才能好吃?
……
内容易被感知
比如:
眼睛看到:杯子控的 100 个杯子|是谁给它涂了奶油
鼻子闻到:我!!居然找到了栀子花味的沐浴露!
嘴巴尝到:介小葡萄一粒香一天 啵啵都是甜甜滴!
手摸到:够软够暖够嫩
……
标题避免如下情况
只是产品名称,没有任何产品亮点,过于硬广即视感。
语句不通顺,或关键词堆砌,没有清晰的看点/信息点。
过于专业导向,偏专业小众词汇表达,比如产品成分。
使用不合适的潮流热词/梗,实际与内容的衔接不当,用户感受生硬。
巧用疑问句和感叹句
带有真实感受的表达更吸引人。
顺应时下热点内容
不要生搬硬套,巧用热词“借势营销”。
巧用数字/emoji
数字:激发用户好奇心,运用在价格、步骤、时间、天数或者其他真实数据上。
emoji:标题有明显画面感时,可运用 emoji 让标题更加生动。
抓住人群痛点和身份认同感
尽可能击中痛点需求和情感共鸣。
标题字数
标题最多显示 22 个字,所以标题尽量控制在 22 个字以内。
4.3.2.7.2 封面
封面要避免如下情况:
广告感强:例如,用广告大片/商品图做封面;
大字报:虽然封面有大字确实抓眼球,但是也要考虑和衡量美感,以及内容实用价值,避免使用太粗糙简陋的图片做封面;
其他平台风格直接搬运;
没有重点:避免偏离重点,或者重点太多,这样容易让用户一头雾水。
缺少代入感:避免使用与用户实际的生活距离感太远的图片做封面,尽量贴近目标用户的真实需求场景。
生硬摆拍:避免只是单纯的产品信息罗列,没有体验和可借鉴参考价值。
封面要主体突出,画面干净清爽
加入贴纸、花字等强调笔记看点,封面展现最突出的亮点和信息点
封面效果:真人生活实拍图 > 模特摆拍图 > 纯产品展示图
4.3.2.7.3 图片
图片色调 / 风格统一,不要有太高饱和颜色,不要过度 PS 修图
4.3.2.7.4 正文内容
检查达人的稿件中是否有提及必要的卖点,逻辑是否顺畅,有无语病,太过平庸的脚本可结合当下的流行趋势、达人以往爆文或做出一些新鲜的内容创新,一同给到品牌完善脚本。
细节上可以从以下角度进行完善。
内容做到以下 4 点:
直白易懂、尽量口语化
阐述语气等符合达人人设
让用户 Get 到产品的亮点和种草安利点
没有营养价值的话少说
内容不用太长
600 字以内即可,提炼出要点非常重要。
注意分段
可适当使用 emoji 进行分段。
围绕主题展开,凸显重点
避免堆砌太多产品卖点/关键词/其他内容,既会让用户抓不到重点,又会对系统判断用户相关性造成一定挑战,进而对流量的精准分发产生影响。
引导用户互动
可在文末抛出问题,但是所抛出的问题,需与笔记相关,且非常容易回答。比如:
选哪张图片做头像、选哪套穿搭去约会……
找到用户真实痛点,在内容里说出用户心声、引发共鸣,进而产生互动评论行为。
正文内容避免与图片/视频内容重复
4.3.2.7.5 视频内容
视频时长控制在 5 分钟以内
尽量使用贴合内容节奏的 BGM
视频内容需有字幕、有配音
尽量在 15s 内说重点
内容直白、有卖点
围绕主题展开,凸显重点
视频脚本反馈给达人时,再重复一遍品牌重视的点(例如产品细节的拍摄,美观清晰,时长),视频按照脚本定稿的版本来拍,检查画面和卖点是否对应,视频节奏不可太慢,否则可看性不强。
同时,需要避免堆砌太多产品卖点/关键词/其他内容,既会让用户抓不到重点,又会对系统判断用户相关性造成一定挑战,进而对流量的精准分发产生影响。
4.3.2.8 其他注意点
笔记内容需要注意代入感
用户喜欢能跟自己类比、有真实感的内容,比如日常街拍、生活场景……
所以多使用接地气的真实化场景,这样能够唤起用户在身处类似场景下的使用联想,更容易达到种草的目的,激发深度了解的欲望。
笔记内容需要在一开始就抓住主题,留住用户
比如在笔记第一段 30 个字以内、在视频 5 秒以内讲清楚笔记到底在说什么,快读抓住目标用户。
避免封面与图片/正文/视频内容顺序不一致,增加用户阅读障碍。
并不一定需要在笔记内容上留下品牌名、多少钱
假设用户想知道、想购买的话,会自己在评论区里咨询的,这样不仅能够规避一些风险,还能让用户评论提高互动。
从品牌自身特性出发,挖掘用户需求
不论从哪个角度切入做内容,目标都是让用户看完笔记对品牌/产品产生需求,产生购买欲/加购欲。比如:
产品自身特性(功效、包装……)
用户需求痛点(产品能解决用户什么痛点)
使用场景(eg. 办公室、约会前……)
目标用户特点(eg. 矮个子、敏感肌……)
……
笔记内容需要注意
阐述视角问题,避免与内容自相矛盾;
产品植入自然性,避免生硬植入;
审稿建议
为了增强自己对于品牌/产品、内容、达人的理解,日常多看、多些、多修改。
实在不行,觉得内容还是差点意思,就搜索一下相关爆文内容,结合一下。
内容来源:《进阶 | 小红书-媒介生意 | 航海实战手册》
4.3.3 可能用到的话术 @林卿LinQ
4.3.3.1 催稿
Hello,宝宝
产品收到了吗?
不知道笔记初稿大致什么时候能发给我吖?
Hello,宝宝
笔记初稿写得怎么样啦?
Hello,宝宝
离发布档期还有xx天咯,
笔记初稿写好了吗?
得尽快写好发给我哦,不然时间就来不及了!
Tips:
分享一个催告的周期:
产品寄出3-4天后,询问达人是否收到产品?
再隔3-4天左右,询问一下达人大致什么时候可提交初稿?
然后根据达人反馈,以及实际档期时间再去催稿。
话术可根据自己的说话习惯,以及语气风格进行修改,要多一点感情,少一点机械化。
其次,假设有一些高频用到的话语,也可归纳一下,添加至自己的话术库,方便后续直接复用,提高沟通效率。
4.3.3.2 费用结算
Hello,宝宝
拍单费用已经安排返款啦,
支付宝注意查收哦!
产品收到之后,别忘了确认收货。
有空的话,给个好评/店铺点点关注哦!
Hello,宝宝
费用已经安排财务打款啦,
支付宝注意查收哦!
合作愉快,嘻嘻,
期待下次跟宝宝合作!
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
第五步-如何放大媒介收益
💡
小节纲要
在以上的各个小节中,我们已经为大家展示了小红书媒介的各个流程与相应的玩法内容,大家可以根据这些内容来进行实操,并尽可能尝试完成媒介的从零到一。
本小节中,我们为大家例举了几种扩大媒介收益的方法,并分别从品牌方侧和达人侧进行了分类,大家可以用做参考。
5.1 品牌方侧
5.1.1 提升和品牌的信任感
提升自己的在媒介工作方面的专业能力,并在合作中体现出你的相应能力,让品牌方认可你的专业性。
在获得了品牌方的充分信任后,品牌方通常会愿意分享内部投放数据,这些数据信息可以帮助媒介PR更好的分析投放效果及未来可能的优化点。
不然,只有前端互动和阅读量的信息,没有任何后端数据支撑的话,媒介工作就会像瞎子抹黑走路,无法很好地找到成长的方向。
5.1.2 培养熟练的手感
多看、多刷、多积累。
不仅是 KOL 和内容的积累,内容要刷全网,因为优质内容都是互通的。
另外,市场投放的上层框架也要有,也就是策划的能力。
推荐学习一些得到的课,比如梁宁的课、华杉的课、蔡钰的商业观察:
5.2 达人侧
5.2.1 降低获客成本 @蜗牛
想要提高媒介自身的收益,最直接的一种方式,就是降低达人侧的成本:
5.2.1.1 对比投放账号价格
确定合作前,可以先对比三家选出最低价格合作。
5.2.1.2 投放效果好的账号打包
对于投放ROI比较好的账号,可以直接一次与号主定多条,借机与号主谈价,且防止号主后面涨价,多条一般以3条为宜。
5.2.1.3 对于投放不理想的账号
联系号主沟通转发朋友圈/社群、在其他位置补发、价格给予优惠,以最大程度降低我们的获客成本。
内容来源:《获客越来越难的今天:我们如何进行规模化获客?》
5.2.2 提升议价能力 @蓝衣
在与达人沟通时,可以询问达人是否可以免费授权在电商平台上发布内容,或者是否可以免费同步到抖音、点淘、逛逛等平台;
或者一次约多条合作的,可以询问是否可以送一次免费露出
内容来源:《30岁前|如何通过小红书年入百万》
5.2.3 朋友圈和群发预告 @陶学长
当自己加了几百上千的达人之后,每次需要找达人推广时,可以尝试在微信朋友圈,或者群聊内发布推广信息,有些达人在看到消息后会主动来联系的。这样可以大大减少寻找达人的时间,提升效率。
5.3 定期复盘
💡
小节纲要
在促成品牌方与达人的合作后,媒介PR也要记得及时复盘:定期对数据进行监控,并及时记录每个达人的赞藏变化,同时对现有数据进行分析。这样做,一方面是能够了解合作达人的真实情况,另一方面是为了能找到迭代的点。
本版块为大家推荐了 4 个复盘时考虑的方向,分别是:
✅回顾实际与目标的偏差与原因
✅分析笔记是否符合社区风格
✅分析笔记产生了哪些效果
✅根据平台动向调整动作
唯有通过复盘,才能不断找出自身的优点与不足,从而帮助自己持续精进,继续加油呀。
5.3.1 回顾实际与目标的偏差与原因 @林卿LinQ
通常情况下,达人发布的笔记数据会与之前的目标数据存在一定的差异,可能更好也可能较差。这时,媒介就需要分析出现差异的原因,一般可以从以下角度进行分析:
有哪些偏差?为什么?
出现了什么问题?后续可怎么优化
Sop、话术…上有哪些可迭代优化?
有哪些不错的决策/操作?有哪些后续可复用?
5.3.2 分析笔记是否符合社区风格 @林卿LinQ
除了达人的内容质量外,笔记内容是否符合社区风格,也是会影响数据的一大因素。因此,从社区风格角度进行分析,也是十分必要的。可以从以下几点进行考虑:
相关关键词下有哪些笔记被收录?
笔记排名分别是多少?
这些笔记有什么共同点吗?
除去自己付费投放的笔记之外,有多少“自来水”笔记新增?
这些“自来水”笔记的达人是谁?
这些“自来水”笔记在内容/产品/品牌上的关注点是什么?
有什么办法可刺激这些“自来水”笔记的新增?
知己知彼,了解笔记是否符合社区风格,以及如何才能更加符合社区风格,我们才能在媒介合作中优化合作成果,产生更好的商业效应。
5.3.3 分析笔记产生了哪些效果 @林卿LinQ
投放的目的,无非是为了提高商品的曝光及转化率。因此,评判一个笔记好坏的最直接的因素,就是分析其到底产生了哪些效果。可以从这几个维度进行分析:
有哪些爆文?
这些爆文有哪些共同点?是否可复制?
哪些笔记是有实际效果产生的?
把小红书的笔记数据与电商的搜索/流量数据关联起来进行分析, 基本上就可看出有哪些笔记是有实际效果产生的。
这些笔记有哪些共同点?是否可复制?
有哪些笔记数据不好?
是达人的问题,还是内容的问题?
……
分析这些数据的另一种作用是,可以通过数据了解达人的真实情况,帮助 PR 判断达人是否适合长期合作。
内容来源:《小红书媒介PR工作手册》
5.3.4 根据平台动向调整动作 @Icey
媒介 PR 是靠平台吃饭的,所以平台的动向都是需要第一时间知道的。可以多多关注薯管家的笔记,还有各个官方账号(就是视频薯,美食薯等等)。
去年的啄木鸟计划、清朗计划,以及今年4月份的品牌扣分机制,还有最近的平台支持置换笔记,购买商品后评价可以带链接等等,都是小红书推出的一系列新动作。
而每次新计划出来,平台都会不太稳定,影响流量、影响收录。所以大家需要及时知晓,然后和品牌方沟通处理办法。
内容来源:《媒介与甲方沟通的注意事项 @Icey》